行動観察の流れ < フローと日数 >
行動観察により、優秀者のノウハウを引き出し、体系化します。
| 順番 | 内容 | 所要日数 |
|---|---|---|
| 01 | 観察の目的、重要課題、観察展開法について討議 | 4〜7日間 |
| 02 | 事前に1名同行し、業務フロー等を確認 | |
| 03 | 問題点や行動差異がどこにありそうかを広く、深く、多面的に検討、設定 | |
| 04 | 全体の枠組み、観察方法を設計 | |
| 05 | 現場に潜入し観察やヒアリングを実施 | 設定日数 |
| 06 | 優秀者の共通点や、業績に関連しそうな要素を分析 | 約3〜5週間 |
| 07 | 分析結果から、どこをどのように改善すべきかを整理 | |
| 08 | 現場行動の実態や改善提案、理想的な行動などを報告 |
＊上記は目安に日数となります。スケジュールの組み方によって、トータルの期間が変動しますので、お急ぎの場合も含め、ご相談下さい。
refaceの行動観察のこだわり
