営業スキルアッププログラム -Sales Know-How Install Program-

「行動観察」による、優秀営業パーソンのノウハウ抽出と体系化

優秀な営業パーソン複数名に同行して行動を観察し、営業現場でどんな態度をとっているのか、お客様とどのような話をしているのか、どんな流れで商談を進めるのか、といったことを細かく観察します。優秀な営業パーソンの行動の中にはたくさんのノウハウが含まれていますが、本人はノウハウだと気付いていないことも非常に多いものです。それを第三者視点で観察し、抽出していきます。多いときは1日で1人あたり100個のノウハウを抽出できることもあります。抽出したノウハウは、共有しやすいように「理想の営業行動」として営業の段階やシーンごとに体系化します。

行動観察の流れフロー図 詳細

研修による、体系化したノウハウの共有と
「脳科学」と「パフォーマンスマネジメント」をベースにした改善継続プログラム

上記「STEP1」で体系化した理想の営業行動を全員で共有し、自身の営業行動と比較することにより「どの部分を」「どんな形に」変えるのかを明確にします。営業パーソンの課題は「ヒアリング力強化」「コミュニケーション強化」などと広い括りで捉えずに、具体的なシーン、具体的なトーク内容レベルまで落とし込んでいるため、現場で明日からすぐに改善できる点が特徴です。

また改善を現場で実践するにあたり、行動を継続するための仕組みを導入します。人は長年続けてきた行動を一時的には変えられても、そのまま定着させることはなかなかできません。理想の行動を習慣化し、しっかりと個々の中にインストールする必要があります。そのために、日々継続して頂くための仕組みをご用意しています。

行動改善、定着化促進などのため、必要に応じたサポートを致します